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每次脫水後都要用幾條大毛巾來吸水，這絕對不是正常的洗衣機運作情況。一位使用Siemens西門子前置式洗衣機WD12D460HK/01的用戶，就遇到這個令人頭痛的漏水問題，最後需要找人上門維修。
漏水是洗衣機其中一個最常見的問題。當發現洗衣機漏水，很多人都會認為只是簡單的門膠邊問題，但事實上漏水的原因可以有很多。就好像一個水杯，不單止杯邊會漏，杯底有裂縫都會漏，所以要仔細檢查才能找出真正原因。
客服接獲報修時得知，這部洗衣機在完成洗衣程序後，過濾器旁邊就會出現漏水情況，而且漏水量相當大。兵團師傅到場後，首先檢查了門膠邊有沒有破損或穿爛的情況，確認沒有問題後，便進行入水及排水測試。
測試時發現一排水就出現嚴重漏水情況，機底也有滲漏。進一步檢查後，發現排水喉已經出現老化情況，整條喉管都已經破損。
這部洗衣機已經使用了十三至十四年，雖然機齡不少，但從外觀來看保養得相當好。由於使用狀況良好，客人希望透過維修延續洗衣機的使用壽命。
更換這款洗衣機的排水喉並不容易，需要先將洗衣機完全斷電，然後拆除頂板的六顆螺絲。由於排水喉是以雙接駁方式安裝，需要分別處理機頂及機底的接駁位。師傅要用水喉鉗拆除固定碼，才能拔出舊的排水喉，然後小心安裝新的喉管。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
