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洗衣機門突然關不上，令整個洗衣日計劃完全打亂。家裡的Candy上置式洗衣機CSTG48TM/1UK，竟然出現門鉸斷裂的情況。無論怎麼嘗試輕輕合上機門，總是對不上位，門邊還微微翹起來。
洗衣機修理變成了急需解決的難題，心情也不免煩躁起來。
這個困擾的畫面，其實從客人落單時的相片已經可以感受到。門鉸已經爛掉，機門合不上，洗衣機自然無法正常運作。客服在收到客人的查詢後，立即根據經驗告知，這類門鉸損壞，通常都需要更換全組門框。兵團師傅上門時，也特意準備好全新門框，期望能夠一次解決問題。
到場後，客人帶領兵團師傅來到洗衣機前，帶著一絲疑惑提出一個問題：「師傅，為什麼門框會這樣爛呢？明明每次用洗衣機時，關門都很輕手，從來沒有大力去碰撞，為什麼門鉸還是會爛得這麼快？」
兵團師傅在拆卸舊門框、更換新門框的同時，細心解釋背後的原因。原來，這類上置式洗衣機的門鉸損壞，並不完全是因為關門時用力過大。更多時候，是因為開門那一刻的動作。每當使用者拉起把手打開機門時，頂蓋會因彈弓力自動彈起，很多人習慣在拉起把手後就馬上放手，讓機門靠慣性自動打開。正是這種自由慣性的拉力，令門鉸長期受力，久而久之，門鉸便容易扯爛。
根據這次經驗，我們在日常使用上可以注意以下幾點來延長洗衣機門鉸的壽命：
- 關門時要輕手，避免用力過度。
- 開門時要用手扶著門，避免讓機門自動彈起產生衝擊。
- 定期檢查門鉸和門膠的狀況，及早發現問題。
兵團師傅再補充，如果希望洗衣機用得更長久，除了關門時要輕手，開門那一刻也要用手扶著門，避免讓機門自動彈起造成衝擊。這樣不僅能保護門鉸，連門膠也會比較耐用。
客人聽完後，恍然大悟，立即表示以後必定會注意開關門的小細節。更換新門框後，洗衣機的機門重新變得穩固貼合，使用時順暢無阻。洗衣機修理的煩惱終於消失，日常的洗衣步調也得以恢復。
每一次洗衣機出現小問題，背後都可能隱藏著日常使用習慣的小細節。或許大家也會遇到一些突如其來的故障，不妨檢視一下自己的使用方式。畢竟，細心對待每一個步驟，才能讓洗衣機更長久地陪伴大家。你家裡的洗衣機，又有沒有同樣的小毛病呢？
