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洗衣機突然停在那裡，螢幕上閃著Err5，讓人怎樣都放心不下。這一次，兵團小編收到的個案，就是有關一部Cristal尼斯牌WDC1260FMW前置式洗衣機出現Err5故障碼的維修故事。
洗衣機修理的過程，總是比想像中複雜，尤其當錯誤訊息來得突然，日常的洗衣節奏一被打亂，家裡的洗衣籃很快就會快要爆滿，心情難免也變得煩躁。
其實，這個錯誤碼在維修兵團的紀錄裡，已經很熟悉。Err5，意思就是入水時間超時。這種情況，有點像等水壺煮開但一直等不到那一聲響，時間一長，機器就自動停下來，提示有問題。客服在接到查詢時，已經根據經驗，為兵團師傅預先準備好入水掣這個常見的備件，雖然這個牌子的入水掣出故障的機會不高，但預防總是比臨場慌亂來得好。
師傅上門時，首先仔細觀察洗衣機的入水過程。只要一開機，就發現右邊的入水口水流極慢。等了一會兒，機器自動切換到左側，入水速度還是一樣慢。這種情況，讓人很容易聯想到入水系統內部可能有阻塞，好像水流在途中被什麼東西攔住了一樣。與客人確認後，發現這部洗衣機已經用了八年，而水掣從來沒動過。
進一步檢查，師傅關掉水掣，並拆下入水系統。原來，裡面積聚了不少沙石和鐵鏽痕跡。這些東西很可能是大廈老舊水管帶來的，長時間下來悄悄積存在入水口，終於在某一天讓洗衣機發出警告。清理過程中，那些沙石和鐵鏽一點點被清除，像是替洗衣機做了一次大掃除。
所有部件都恢復乾淨後，師傅重新安裝好，並把水掣開大。再一次啟動洗衣機，水流恢復正常，錯誤訊號不再出現。這個過程沒有需要更換零件，也沒有複雜的拆換，只是細心地把每一個小細節檢查和清理。
從這個維修案例，我們可以留意以下幾點來預防類似問題發生：
- 定期檢查入水口和水掣，查看是否有流速變慢的情況。
- 遇到錯誤碼出現時，可以先觀察水流是否順暢，有沒有明顯的阻塞。
- 長時間未曾維護的洗衣機，容易因為水管內積聚沙石和鐵鏽而影響運作。
- 若居住在舊樓或水管較舊的地方，更應提高警覺，定期進行簡單的清潔。
這次維修個案讓人明白，洗衣機有時候出現問題，不一定是零件損壞。累積的小沙石、鐵鏽、甚至是日常忽略的小細節，都有可能成為洗衣機運作的絆腳石。大家平時用洗衣機時，有沒有注意過水流速度？如果有異常，或許只是系統裡藏著一點點小阻塞，及早處理就能避免更大的麻煩。假如你家裡的洗衣機也出現類似情況，不妨花點時間檢查一下，讓洗衣機繼續好好陪伴每一天的生活。
