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本次由兵團小編帶來的維修個案,是一部Hitachi日立牌的前置式洗衣機,型號為BDW80XWV。客人的洗衣機出現了門框破裂的問題,從客人提供的落單資料和相片中,我們可以清楚地看到門框的破裂狀況。
兵團師傅上門檢查後發現,這部洗衣機的門框原為銀色,不過由於現貨僅有黑色和白色,師傅便提前與客人溝通,決定更換為黑色的門框。在維修過程中,師傅與客人進一步交流,發現原來在裝修前,這部洗衣機已位於現在的位置,然而在裝修計劃中並未留出足夠的空間給洗衣機移動,如此一來,如果需要維修或更換洗衣機,可能會遇到困難,需要對裝修作出一定的調整。
幸好這次的維修問題只是門框破裂,不涉及洗衣機的功能部份,只需要更換門框,洗衣機就能繼續正常運作。這部洗衣機的故障並不嚴重,維修後仍能正常使用,爲客人節省了不少精神和經濟上的負擔。
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