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洗衣機漏水的情況，就像一個裝滿水的水杯破了一個小洞，水會慢慢流失。一位長者租客就遇到這樣的情況，她家中的Siemens西門子洗衣機型號WD12D460HK/08在使用時，機底不斷有清水滲漏出來。
這位婆婆每次使用洗衣機時，都會發現地上有一灘水，令她非常困擾。這部洗衣機對她來說意義重大，因為她年事已高，已無法負荷用手洗衣服的體力勞動。
當兵團師傅到場檢查時，首先需要將洗衣機拉出來，仔細檢查機底的狀況。洗衣機漏水通常會在兩個地方出現：一是門膠邊，二是機內排水喉。經過詳細檢查後，發現是排水喉在近排水泵的位置已經斷開，導致漏水問題。
婆婆在旁邊流露出焦急的神情，因為她已經積存了不少待洗的衣物。更重要的是，這部洗衣機陪伴她多年，操作簡單，她早已習慣了固定的洗衣程序。對於長者來說，要重新適應一部全新的洗衣機，確實是一個不小的挑戰。
兵團師傅向業主說明情況並取得同意後，隨即為洗衣機更換排水喉。當洗衣機重新運作，發出熟悉的運轉聲時，婆婆露出了欣慰的笑容。這不僅僅是修復了一部洗衣機，更是為這位長者保住了一個重要的生活助手。
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