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陳太在元朗家中使用的 Samsung三星前置式二合一洗衣機 WD80TA546BH/SH，突然出現故障碼4C，情況不只是入水異常，還伴隨梘粉盒位置漏水。洗衣機一開始入水，水便從梘粉盒流出，未能順利進入內膽，日常洗衣自然被迫停下來。
4C通常會令人先想到入水相關問題，例如水壓、入水掣或喉管供水，但今次現場情況有一個明顯線索：水不是完全入不到機，而是在入水初段已經從梘粉盒附近外溢。這代表問題未必只在供水源頭，也可能是水進入洗衣機後，在梘槽或相關通道遇到阻塞。
師傅上門後，先確認洗衣機的入水反應，再觀察水流位置。當水集中在梘粉盒一帶流出，而不是順暢進入內膽時，檢查方向便收窄到梘槽及其通道。這類位置平時容易被洗衣液、柔順劑殘留物或細小異物影響，一旦有物件卡住，水流便會被迫倒流或外溢。
維修過程中，師傅拆開頂蓋，取出梘粉盒，再拆出梘槽作進一步檢查。結果在梘槽部分發現一塊白色圓形膠片，形狀近似洗衣液樽蓋或量杯上的小膠片。這塊異物卡在水路位置，令入水時的水未能照正常路徑流入機內，最終從梘粉盒位置滲出。
找到原因後，師傅把異物清走，並整理梘槽及相關通道。這個步驟看似簡單，但關鍵在於要先準確判斷水流受阻的位置；如果只按故障碼直接更換零件，未必能處理真正問題。今次沒有需要更換主要零件，重點是把造成阻塞的異物徹底移除。
清理完成後，師傅即場試機。洗衣機重新入水時，水流已經可以順暢進入內膽，不再從梘粉盒位置流出；之後出水及轉動測試亦正常。對陳太來說，最重要的是洗衣機可以即日恢復使用，而且問題原因清楚，不用再擔心每次開機都會漏水。
今次個案亦提醒大家，使用洗衣液時要留意樽蓋、量杯或包裝上的細小膠片，不要讓它們跌入梘粉盒。洗衣機出現故障碼時，故障碼可以提供方向，但現場水流、聲音和漏水位置同樣重要；把這些線索合起來，才更容易找出真正原因。
