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洗衣機只剩下一分鐘，滾筒卻突然停下，這種故障最令人困擾。新蒲崗的陳先生發現家中的西門子前置式洗衣機在程序末段不再轉動，只維持排水動作，洗衣程序無法正常完成。由於洗衣機沒有顯示故障碼，表面上看不出問題來自哪一個部分，日常洗衣安排亦因此被打亂。
兵團師傅上門後，先向陳先生核對故障出現的時間和操作情況。陳先生表示，洗衣機使用多年，平日使用頻率亦相當高；每次運行至接近完成時，滾筒便停止轉動。師傅按程序測試後，確認排水動作仍有反應，但滾筒未能恢復運轉，故障焦點因而落在負責帶動滾筒的摩打系統。
摩打可比喻為洗衣機的動力核心：入水和排水系統即使仍可工作，只要摩打無法輸出動力，滾筒便不能完成洗衣及脫水。師傅拆出摩打作進一步檢查，確認摩打已經燒壞。這項結果亦與洗衣機使用年期較長、使用次數頻密，以及滾筒完全不轉的現象互相吻合。
確認故障位置後，師傅向陳先生解釋檢查結果及所需處理方式，再進行摩打更換。維修過程需要拆開相關位置、移除舊摩打，並將替換摩打準確安裝和接駁。每一個固定位置及接線都要逐一核對，避免安裝偏差影響滾筒運作，亦確保後續測試能反映真實狀態。
摩打更換完成後，師傅重新啟動洗衣機，按順序測試各項功能。洗衣機能夠正常運行，滾筒重新轉動，程序亦不再停留於最後一分鐘；進一步測試脫水時，轉速能順利提升至高速。由原本完全不轉，到各段運作恢復正常，證明今次故障已經得到處理。
今次個案亦說明，洗衣機沒有顯示故障碼，不代表問題輕微。當程序持續停在相同時間、滾筒停止但排水仍有反應，背後可能涉及摩打或相關驅動部分。只靠重開電源未必能解決問題，反覆勉強運行反而不利於判斷，記錄故障發生的程序階段，能幫助師傅更快掌握檢查方向。
洗衣機長期高頻使用，活動零件和動力系統自然會累積損耗。若發現滾筒轉動變得不穩、脫水速度異常，或程序經常停滯，應先停止反覆試機並安排檢查。及早確認故障位置，既能避免問題擴大，也能讓維修決定建基於實際檢測結果，而不是只從表面現象推斷。
