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當客人發現家中的LG前置式洗衣機WF1207C4W出現故障碼dE2時,他們知道這是時候該尋求洗衣機維修服務了。故障碼dE2一般常見於門鎖掣問題,可能是開機時無法鎖門,又或者是洗完衣服後無法解鎖。對於客人來說,後者情況更加麻煩,衣服會被困在洗衣機內,無法取出。
客人在落單時已經向維修兵團提供了這個故障碼,這讓客服能夠根據報價系統提前準備好潛在需要更換的零件。當兵團師傅上門檢查時,他確定門鎖掣確實壞了。幸好,由於故障碼的準確性,當天他已經帶了新的門鎖掣零件,並立刻進行了更換。洗衣機在更換門鎖掣後重新運作正常,客人也終於能夠取出被困在洗衣機中的衣物。
如你部洗衣機都需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修LG洗衣機網站了解更多服務細節。