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呢部型號為FC12085V2W的LG二合一洗衣乾衣機,出現了DE2故障碼的問題。客服收到客人的查詢後,由「兵團報價系統」得知這個故障碼指向的是與門鎖掣有關的問題,於是安排師傅上門檢查。
師傅到達客人家中後,發現這部洗衣機的門鎖掣時而正常,時而失靈,並且從客人提供的照片中,清晰地看到故障碼dE2的顯示。這種情況往往是門鎖掣老化所導致的,師傅經驗豐富,一看就知道問題所在。
不過,為了確保準確無誤,師傅還是實地操作了幾次,確定門鎖掣的確存在問題後,便為客人更換了一個新的門鎖掣。更換後的測試過程中,每一次鎖門都可以成功,師傅對此也感到滿意。
師傅完成了這個維修過程,由始至終,都展現出他專業和細心的態度。他要確保這部洗衣機可以恢復正常工作,讓客人可以安心使用。
最後,師傅離開前,也提醒客人,洗衣機的保養很重要,需要定期做清潔和保養工作,才能延長洗衣機的使用壽命。
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