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當我們接到客人的電話時,對方正為他們的Philco飛歌牌前置式洗衣機PWD6312感到十分困擾。這部洗衣機突然顯示故障碼Err2,無法正常排水。這讓客人非常煩惱,因為堆積的洗衣物無法清洗乾淨,而且洗衣機也無法正常使用。
在客人聯絡維修兵團後,客服根據客人提供的信息,初步判斷是排水系統出現了問題。兵團師傅隨即安排上門檢查,並帶備了可能需要的零件。
師傅到達後,仔細檢查這部Philco飛歌牌前置式洗衣機PWD6312,發現確實是排水泵無法正常運作。經過進一步檢查,師傅發現是一條類似褲頭帶的繩卡住了排水泵的位置,導致排水泵無法正常工作。這也正是故障碼Err2出現的原因。
師傅迅速清理了卡住的繩子,並更換了一個新的排水泵。一切完成後,洗衣機恢復了正常運作,客人終於能夠再次使用他們的洗衣機。
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