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洗衣機突然不聽使喚，這種情況相信不少人都曾遇過。最近，維修兵團接到一單有關Kelvinator家榮華前置式洗衣機的維修個案，型號為KLCE05GGCWT。客人反映洗衣機出現不鎖門和不入水的問題，這可是洗衣機最基本的功能啊！
客人聯絡維修兵團時，客服仔細聆聽了客人描述的故障情況。根據客人的描述，洗衣機似乎完全沒有反應，連最基本的鎖門動作都做不到。這種情況確實令人感到困擾，畢竟洗衣機是現代家庭中不可或缺的電器之一。
兵團師傅接單後，立即前往客人家中進行檢查。到達現場後，師傅首先與客人一同檢查洗衣機的狀況。果然，就如客人所說，洗衣機完全沒有反應。無論按下哪個按鈕，洗衣機都毫無動靜，彷彿成了一個巨大的擺設。
經過仔細檢查，師傅判斷問題出在門鎖掣上。門鎖掣看似是個小零件，但它在洗衣機的運作中扮演著重要的角色。如果門鎖掣出現問題，洗衣機就無法啟動洗衣程序，自然也就無法進行鎖門和入水等後續動作。
針對這種情況，更換門鎖掣是最直接有效的解決方法。有趣的是，更換這部洗衣機的門鎖掣並不需要特別打開機身。師傅解釋，更換過程主要集中在機門附近。
首先，需要拆除機門邊緣的鋼圈。這個步驟需要小心進行，以免損壞機門其他部分。接著，再拆除門膠邊。這些步驟完成後，就可以看到位於3點鐘方向的門鎖掣裝置。
更換門鎖掣的過程看似簡單，但實際操作時需要相當的技巧和經驗。如果不小心，很容易造成其他零件的損壞，反而增加維修的複雜度。
完成門鎖掣更換後，師傅對洗衣機進行了全面測試。果然，洗衣機恢復了正常運作，不僅能夠順利鎖門，還能正常入水和啟動洗衣程序。看到洗衣機重新運作，相信客人一定鬆了一口氣。
這個案例告訴大家，即使是看似嚴重的洗衣機故障，有時候也可能只是一個小零件出了問題。當遇到洗衣機無法正常運作時，不要慌張，也不要輕易自行拆卸。畢竟洗衣機內部結構複雜，一個小小的錯誤可能會導致更大的問題。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Kelvinator家榮華洗衣機網站了解更多服務細節。
