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一件衣服夾在門邊，輕輕一轉就將洗衣機的門膠邊扯破了一大塊。這聽起來或許難以置信,但卻是真實發生在這位客人身上的事。
當洗衣機開始漏水時,客人才驚覺問題的嚴重性,立即聯絡維修兵團尋求協助。這次分享的個案涉及一部LG前置式洗衣機FC12085V2B,故障原因看似簡單,但背後卻反映了日常使用時容易被忽略的細節。
事情發生在客人準備洗衣的那個下午。當時客人如常將待洗衣物放進洗衣機,關上玻璃門後便啟動程式。然而客人沒有留意到,有一件衣服的一角正好卡在玻璃門與門膠邊之間。
當滾筒開始轉動,被夾住的衣物隨著旋轉力道不斷拉扯門膠邊,最終將膠邊扯破了一大塊。洗衣過程中,水開始從破損位置滲出,客人這才發現不對勁。面對突如其來的漏水情況,客人馬上停止洗衣機運作,並聯絡維修兵團報修。
客服接到Order後,隨即查詢門膠邊的庫存情況。幸運的是,倉庫正好有這款LG洗衣機的門膠邊配件,可以即時安排師傅上門進行更換。
當兵團師傅抵達現場後,先仔細聆聽客人描述事發經過,並檢查門膠邊的破損程度。師傅發現破裂位置相當明顯,確實是因為外力拉扯所致,而非膠邊老化或質量問題。要更換這款LG洗衣機的門膠邊,並非單純拆下舊膠邊換上新的那麼簡單,整個過程需要拆卸機身多個部件才能進行。
師傅首先將洗衣機的前板拆除,這是接觸到門膠邊固定位置的必要步驟。前板拆下後,師傅小心翼翼地處理頂部區域,鬆開兩顆固定螺絲,找到門膠邊頂部的固定點。這些固定點設計得相當緊密,需要適當的力度和角度才能順利鬆脫。
師傅將舊的門膠邊慢慢拔出來,過程中要避免對周邊零件造成任何損傷。取出破損膠邊後,師傅立即著手安裝新的門膠邊,確保膠邊的每一個位置都準確對齊,四邊都貼合妥當,不會出現歪斜或鬆脫的情況。
安裝好新膠邊後,師傅接著裝上內膠邊鋼圈。這個鋼圈的作用是將門膠邊牢牢固定在滾筒開口位置,防止洗衣時水從縫隙滲出。師傅仔細套好每個零件的位置,確保鋼圈與膠邊之間沒有任何空隙。
完成這個步驟後,師傅將前板重新裝回洗衣機,並再次檢查前方門膠邊的狀態,確認膠邊與玻璃門之間的密合度良好。為了驗證更換工作是否完善,師傅啟動試水模式,讓洗衣機注入清水並開始運轉,觀察各個位置有沒有滲水跡象。
經過仔細觀察,師傅發現門膠邊四周都沒有任何漏水情況,密封效果相當理想。接著師傅測試排水功能,確保洗衣機能夠正常將水排出,整個運作過程順暢無阻。完成所有測試後,師傅特別提醒客人,日後洗衣時務必留意衣物是否完全放進滾筒內,關門前最好檢查一下門膠邊與玻璃門之間有沒有夾到任何衣物。雖然這個動作只需要幾秒鐘,卻能有效避免類似的意外再次發生。
從這次維修經驗，我們整理了一些使用前置式洗衣機時的實用建議：
- 關門前先檢查門膠邊與玻璃門之間有否夾到衣物
- 放入衣物後確保所有衣服都完全置於滾筒內
- 如關門時感覺到異常阻力，應立即打開檢查
- 定期檢視門膠邊有否出現破損或老化跡象
- 發現洗衣機底部有不明水漬時，應盡快檢查門膠邊狀況
這次維修個案雖然起因於一個小疏忽,但也提醒大家在使用前置式洗衣機時要多加留意。門膠邊是洗衣機防水的重要部件,一旦破損就會導致漏水問題,不但影響洗衣效果,還可能令地板積水,造成更多麻煩。如果大家在關門時感覺到阻力,或者發現洗衣機底部出現不明水漬,不妨檢查一下門膠邊的狀況,及早發現問題就能避免更大的損失。
