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日常生活中，洗衣機的維修問題往往讓人措手不及。最近一位客人的Midea美的前置式洗衣機MWFG60出現了不尋常的狀況，洗衣及脫水功能都無法正常運作。這部洗衣機在最後一次使用時，脫水過程中發出異常的聲響。
客人為了找出問題所在，特地檢查了過濾器，但沒有發現任何垃圾或硬物。到了第二天，洗衣機已經完全無法轉動。兵團師傅到場檢查時發現，洗衣機雖然還能轉動，但運作時伴隨著一些火花聲。
這個現象其實跟摩打碳刷有關。摩打碳刷是洗衣機內的一個消耗性零件，當它消耗到最後階段時，金屬線芯會與摩打銅頭接觸，因而產生火花聲。一般來說，摩打碳刷的使用壽命約為四至五年。
不過這位客人的洗衣機使用未滿三年就出現問題，原因竟然與他的使用習慣有關。原來客人每天都會使用快洗模式洗兩至三次衣服，每次只放入幾件衣物。這種使用方式會加速摩打碳刷的耗損。正確的洗衣方式應該是每次放入七成滿的衣物量。
從這個案例中，我們可以總結出以下使用洗衣機的注意事項：
- 避免頻繁使用快洗模式，因為每次啟動都會進行脫水，加劇摩打碳刷損耗
- 每次洗衣應盡量將衣物集中一次清洗，維持七成滿的量
- 當發現脫水時出現火花聲或異常噪音，應及時檢查
- 定期觀察洗衣機的運作狀況，留意任何異常跡象
客服建議客人改變使用習慣，把衣物集中一次清洗，這樣不僅能延長摩打碳刷的壽命，還能更有效率地使用洗衣機。客人也明白到摩打碳刷是會隨使用而耗損的零件，決定以後會調整洗衣習慣。
養成良好的洗衣習慣不僅能節省能源和水資源，更能避免不必要的維修支出。定期檢查洗衣機的運作狀況，留意任何異常的跡象，及早處理問題，才能確保洗衣機持久耐用，為家居生活帶來更多便利。
