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兵團小編今次要分享的維修個案,是一部Philco飛歌牌前置式洗衣機,型號為PW3608N。客人反映洗衣機有燈亮,卻不入水,另外洗衣和脫水都不轉動,手轉內膽還有阻力。聽起來似乎是不少問題,但兵團師傅毫不畏懼,立即出發到客人家中進行檢查。
兵團師傅到達後,發現洗衣機的排水泵會動一動,但馬上就會靜止,似乎有點異常。為了確定問題,師傅再次與客人確認了洗衣機的使用年期,原來已經服役了六、七年。結合這些資訊,師傅判斷有很大可能是洗衣機的摩打碳刷消耗完了。
為了確認自己的判斷,師傅決定拆開洗衣機來檢查。果不其然,摩打碳刷已經用完了,需要更換。師傅和客人溝通後,客人決定更換新的碳刷。換好新的碳刷後,洗衣機終於可以正常使用了,解決了客人的困擾。
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