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客人家中的Philco飛歌牌前置式洗衣機（型號PW3608N）最近出現了脫水不轉動的問題。這情況讓客人非常困擾，因為每次洗衣服都無法完成脫水程序，令衣物無法徹底清潔乾爽。客人決定找維修兵團上門進行洗衣機維修，希望能盡快解決這個問題。
當維修兵團的客服收到客人的訂單時，根據客人描述，懷疑問題可能與摩打碳刷有關。於是安排兵團師傅上門檢查。兵團師傅到達現場後，詳細檢查這部洗衣機，確認脫水功能確實不轉動。客人表示這部洗衣機已經使用了約五年，每天大概洗一至兩次衣物。
根據經驗，兵團師傅判斷摩打碳刷用完的可能性非常高。為了進一步確認，師傅與客人協力拆開摩打，結果確定摩打碳刷已經磨損殆盡。師傅隨即向客人解釋情況，並建議更換摩打碳刷。客人同意進行維修，於是兵團師傅更換了一對新的摩打碳刷。
在更換摩打碳刷後，師傅再次測試洗衣機，脫水功能恢復正常，洗衣機可以正常運作了。客人對此結果表示滿意，終於可以安心使用洗衣機了。
洗衣機的摩打碳刷一般使用五至七年便會出現磨損，這與每天使用的頻率有直接關係。如果發現洗衣機脫水時出現異常聲響或無法轉動，很可能是摩打碳刷出現問題的徵兆。
及早發現問題並解決，不僅可以避免洗衣機損壞加劇，更能確保衣物得到妥善清洗。定期留意洗衣機的運作狀況，聆聽有否異常聲響，都是預防故障的重要方法。這樣不但能延長洗衣機的使用壽命，還能避免因小問題演變成大故障而帶來不便。
