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想像一下，你正準備洗一大堆髒衣服，卻發現洗衣機門怎麼也關不上。這不是科幻小說的情節，而是一位使用Philco飛歌牌前置式洗衣機PW3710N的客戶真實遭遇。這位客戶面臨的問題不僅僅是洗衣機不鎖門，還包括不入水的情況，這讓原本簡單的家務變成了一場惱人的挑戰。
客戶向維修兵團反映，洗衣機雖然有燈亮起，但就是不入水，更麻煩的是門鎖掣出現了問題。每次要使用時，都需要用力拍打機門才能勉強讓它鎖上並運作。這種情況不僅令人沮喪，還可能對洗衣機造成額外的損壞。
兵團師傅抵達現場後，仔細檢查了洗衣機的情況。他發現，即使按下開始按鈕，洗衣機也完全沒有反應。經過詢問，客戶透露有時候需要拍打機門十多次，才有可能成功鎖門一次。這種情況就像是在玩一場令人沮喪的「碰運氣」遊戲，每次都不知道是否能成功啟動洗衣機。
師傅解釋，這種症狀通常是由於門鎖掣組件老化所致。門鎖掣是洗衣機的關鍵部件，它的作用是確保洗衣過程中門不會意外打開，防止水溢出造成危險。正常運作的門鎖掣應該是百分百可靠的，不應該出現時靈時不靈的情況。
對於這種情況，更換門鎖掣是最直接有效的解決方法。兵團師傅解釋了更換門鎖掣的過程，這個過程比許多人想像的要簡單得多。首先，打開機門，在門膠邊的位置可以看到一個鋼圈。使用一字螺絲刀小心地取下這個鋼圈，然後拆除門膠邊右側的部分，就可以看到門鎖掣裝置。門鎖掣上方有兩顆螺絲，鬆開這兩顆螺絲後就可以輕鬆更換新的門鎖掣了。
這個維修過程的好處是不需要將整台洗衣機拆開或移動，大大減少了維修的複雜度和可能造成的其他損壞。更換完新的門鎖掣後，洗衣機就能恢復正常運作，客戶再也不用為了關門而大費周章。
這個案例提醒我們，即使是看似簡單的家電問題，如果不及時處理，也可能演變成更大的麻煩。定期檢查和維護家電，特別是使用頻率較高的洗衣機，可以幫助我們及早發現並解決潛在的問題，避免在最需要使用時卻遇到故障的窘境。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Philco飛歌牌洗衣機網站了解更多服務細節。
