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一扳過去，玻璃就裂了。
這是一位客人向維修兵團求助時描述的情況，她家中那部 Rosieres 前置式洗衣機型號 RILS14853TH/1UK 的機門玻璃，竟然在某次關門時應聲碎裂。客人自己也感到相當意外，畢竟平日關門的力度都差不多，怎麼這次就出事了呢？
客人在落單時已經清楚說明問題所在，並附上了照片讓客服了解實際損壞程度。從相片可見，機門玻璃的裂痕相當明顯，每次洗衣服的時候，水就會從裂縫處滲漏出來，弄得地面濕漉漉的。這種情況當然不能拖延，於是客人很快便預約了上門洗衣機維修服務。
兵團師傅到達現場後，仔細查看了這塊爆裂的機門玻璃。說實話，師傅在維修生涯中很少遇到需要更換機門玻璃的個案。前置式洗衣機的機門玻璃設計上其實頗為堅固，正常使用的情況下並不容易損壞。這次能夠裂成這樣，確實算是比較罕見的狀況。
師傅一邊準備更換零件，一邊與客人閒聊起來。這位小姐坦言，當時只是用了比較大的力度關門，手一扳過去，玻璃就這樣裂開了。她自己也覺得莫名其妙，因為以往每次都是這樣關門，從來沒有出過問題。師傅聽完之後，便溫馨提醒客人日後關門時可以輕柔一些，避免同樣的情況再次發生。
這位小姐聽完後笑著回應了一句：「盡量細力一點。」語氣中帶著幾分自嘲，也顯得相當坦然。不過師傅觀察到，客人起初似乎對這個建議不太在意，還說平時都是這樣用的。師傅便進一步解釋，機門玻璃雖然堅固，但始終不是完全無堅不摧的材質，如果下次再用同樣的力度導致損壞，又要花錢更換新的零件了。
除了關門力度的問題，師傅還特別提醒客人一件事：千萬不要把鞋子放進洗衣機裡清洗。有些人可能覺得方便，但鞋子在滾筒內翻滾時會不斷撞擊機門玻璃，長期下來很容易造成損傷。這些看似微小的使用習慣，往往就是導致零件提早損壞的原因。
從這次維修案例，師傅總結了幾個保護機門玻璃的重點：
- 關門時動作輕柔，避免用力過猛
- 不要將鞋子放入洗衣機清洗，以免撞擊玻璃
- 定期檢查機門膠邊有否老化或變形
- 發現玻璃有細微裂痕時應盡早處理，避免滲水問題惡化
客人聽完師傅的解說後，態度也有所轉變，表示會多加注意。師傅隨即開始進行更換工作，把已經破裂的機門玻璃拆下，再將全新的零件安裝上去。整個過程順利完成後，師傅進行了試機測試，讓洗衣機運轉一輪，確認機門位置完全沒有滲水的跡象，維修工作才算圓滿結束。
兵團小編聽完這個個案後，覺得很值得跟大家分享。很多時候，我們對家中電器的使用習慣已經根深蒂固，未必會特別留意每個細節。但正如這次的例子所示，一個看似平常的動作，累積下來也可能對零件造成負擔。洗衣機的機門每天開開關關，如果能夠稍微溫柔對待，說不定就能延長它的使用壽命。大家平日使用洗衣機時，有沒有留意過自己關門的力度呢？
