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衣物上的黑色碎屑，往往比想像中更早出現警號。深水埗馮小姐這部 Bauknecht WBKI75430 二合一前置式洗衣機，早前已經做過一次清洗，但相隔年多後，洗衣時又開始有像紫菜碎一樣的污垢黏在衣物上，代表內筒和門膠邊附近已經累積了不少殘留物。
這種情況最令人困擾的地方，是衣物明明剛洗完，表面卻出現一點點深色碎片。它未必每一次都很明顯，有時只黏在毛巾、床單或淺色衣物上；但當客人開始留意到它反覆出現，就表示污垢已經不只是表面問題，而是藏在水流會經過的位置。
馮小姐平日使用洗衣機的頻率不低，每天都有多次洗衣需要。洗衣量高本身不是問題，但如果洗衣液份量控制得不夠準確，泡沫和洗衣液殘留就容易留在內筒、門膠邊、梘粉盒和喉位之間。時間一長，殘留物會夾雜衣物纖維、皮脂、灰塵和水垢，慢慢形成一層黏性的污垢。
清洗專員到場後，先檢查機門、門膠邊和內筒邊位，再用內窺鏡觀察內部情況。從相片可見，內部有明顯灰黑色污垢，部分位置像一片片剝落的薄膜；這類污垢被水流沖起後，就有機會黏到剛洗完的衣物上，令客人覺得明明是洗衣，結果衣服反而沾上碎屑。
清洗時，師傅先處理門膠邊可見的霉跡和積垢，再把梘粉盒拆出來清潔。梘粉盒是洗衣液和柔順劑長期經過的位置，如果沒有定期沖洗，很容易留下黏滑殘留。這些殘留就像渠口附近的水漬一樣，表面看似只是一點痕跡，實際上會慢慢積厚，並把更多污垢黏住。
內筒清洗則需要配合清洗劑和多次沖刷。相片中可見，清洗過程會出現帶灰黑色污垢的水，師傅需要邊沖邊排，讓污垢逐步離開內筒和藏污位置。這個步驟不是單純開一轉機就完成，而是要視乎污垢釋出的情況，逐次沖走殘留，避免清洗後仍有污水或碎屑留在機內。
門膠邊和梘粉盒是兩個特別容易被忽略的位置。門膠邊長期接觸濕氣，摺位又深，霉跡和黏滑污垢會躲在縫隙裡；梘粉盒則每天接觸洗衣液，若沒有拉出風乾，殘留物會像薄薄一層膠膜一樣附著。當這些位置和內筒同時積污，衣物出現碎屑的機會就會增加。
完成主要清洗後，師傅再檢查內筒和梘粉盒位置。清洗後的內窺鏡相片顯示，原本明顯的污垢已大幅減少，梘粉盒亦回復乾淨。對於經常使用的洗衣機來說，這類前後對比最能反映問題來源：衣物上的黑色碎屑，很多時並不是外來污糟，而是洗衣機內部多年累積的殘留被水流帶出。
馮小姐看到清洗效果後，亦明白到日常使用習慣會直接影響污垢累積速度。洗衣機用得密，不代表一定會更乾淨；相反，高頻率加上過量洗衣液，會令內筒長時間接觸泡沫和殘留物。日後如果能按衣量減少洗衣液份量，洗完後保持機門和梘粉盒通風，污垢累積速度會較容易控制。
洗衣機清洗不是只為了外觀好看，而是避免污垢在看不見的位置反覆回到衣物上。如果衣服洗完後有黑色碎屑、霉味或門膠邊經常濕黏，就值得留意內筒和梘粉盒是否已經需要處理。定期檢查和清洗，往往比等到污垢大量剝落時才處理更輕鬆。
