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這次的維修故事,是關於一部Siemens西門子WD14D366HK/03型號的前置式洗衣機。客人反映洗衣機出現了幾項問題,包括有燈亮但不入水、門鎖掣無法正常鎖上,以及按下啟動按鈕後毫無反應,整個洗衣程序無法開始。遇到這種情況,洗衣機無法正常運作,確實帶來不少困擾,特別是需要每天清洗衣物的家庭來說,更是急需解決的問題。客人因此聯絡了維修兵團,希望能盡快解決問題。
師傅上門後,首先進行了一系列的檢測,確認問題的來源。試機時發現,當轉動程序選擇器並按下「START」按鈕時,洗衣機完全沒有反應。然而,其他按鈕在顯示板上的操作是正常的,唯獨是「START」按鈕按下後沒有任何作用。這使得問題的範圍變得更加清晰,門鎖掣並沒有異常,可能的原因指向電子顯示板。
師傅進一步拆開洗衣機進行檢查。這款洗衣機內部設有兩片電子板,分別是主板和電子顯示板。在仔細檢查電子顯示板後,師傅發現「START」按鈕的部位已經完全變黑,這正是導致按鍵無反應的原因所在。為了解決這個問題,需更換電子顯示板模塊。
由於電子顯示板模塊需要特別訂貨,師傅立即通知客人並安排訂購相關零件。客人表示希望能盡快解決,因為幾天沒有洗衣服已經帶來不便。維修兵團迅速聯絡供應商,並在最短的時間內取得所需零件,安排再次上門進行更換。
第二次上門時,新的電子顯示板已經到位。師傅迅速完成安裝,並再次進行測試。更換後,洗衣機的「START」按鈕終於恢復正常反應,洗衣程序可以順利啟動,洗衣機重新能夠入水並進行洗衣操作。客人看到洗衣機修好後,表示非常滿意,終於可以恢復日常的洗衣需求。
如你部洗衣機都需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。