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洗衣機漏水總是令人困擾，尤其當原因是門膠邊破裂，情況就更加明顯。早前維修兵團收到一單Siemens西門子前置式洗衣機維修個案，型號為WM14W460HK/09，客人發現洗衣機門膠邊出現破損。每次使用洗衣機時，破損位置都會漏水，令客人無法正常使用洗衣機。這種情況就像一個水杯有裂縫一樣，無論裝多少水進去，都會從破損處流出來。
由於漏水情況非常明顯，客人很快就能找到漏水的源頭。客服在接到維修要求時，已經了解到是門膠邊破損的情況。這款西門子洗衣機的門膠邊設計比較特別，因為配備了照明燈，更換時需要額外的工序。兵團師傅到場後，向客人詳細解釋了維修程序。
更換門膠邊的過程需要幾個步驟：首先要移除機頂，然後拆除控制面板，再拆除前板，才能接觸到門膠邊。由於門膠邊附有燈位，拆除時要特別小心處理。這個家庭每天都需要洗兩到三次衣物，洗衣機對他們來說是不可或缺的家電。在等待維修期間，他們已經積累了不少待洗的衣物。
為了預防門膠邊問題，以下是一些實用的保養建議：
- 每次使用後，擦乾門膠邊和門框，避免長期潮濕
- 定期檢查門膠邊是否有破損、變形或老化的跡象
- 避免過度擠塞衣物，以減少門膠邊承受的壓力
- 保持洗衣機門在不使用時維持半開狀態，讓內部空氣流通
- 如發現輕微損壞，應及時維修，避免問題惡化
由於維修兵團事先已經準備好所需的零件，所以當天就完成了更換，讓客人可以立即恢復正常使用洗衣機。門膠邊看似是洗衣機的小配件，卻對機器的正常運作發揮著重要作用。定期檢查門膠邊的狀況，留意是否有破損或老化的跡象，能及早發現問題並處理。
使用洗衣機時如發現任何異常情況，建議及時處理。一個小問題往往能預防更大的故障發生，讓洗衣機持續穩定運作，為家庭提供可靠的洗衣服務。及時的維護和適當的使用習慣，能大大延長洗衣機的使用壽命。
