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洗衣機漏水，這可不是小事。最近，一位客戶就遇到了這樣的情況，他家的Siemens西門子前置式洗衣機（型號：WS10K260HK/03）在排水時竟然從底部漏水，讓他感到十分困擾。
客戶發現這個問題時，立即聯繫了維修兵團。客服仔細聆聽了客戶描述的情況：洗衣過程中途漏水，機底漏水，排水時還發出噪音。客戶表示，排水時在洗衣機底部有水漏出，甚至一條毛巾都抹不乾。這種情況確實令人擔心，畢竟持續的漏水不僅會影響洗衣效果，還可能損壞地板。
兵團師傅接到任務後，立即前往客戶家中。到達後，師傅首先與客戶一起測試了洗衣機的運作。果然，在排水階段確實出現了漏水情況。根據經驗，這種情況通常是由機內喉管損壞或鬆脫引起的。
師傅解釋道，這款西門子洗衣機有個特點：如果之前洗衣量過重，導致滾筒劇烈搖晃，機頂的一條喉管很容易鬆脫。為了確認問題所在，師傅首先檢查了門膠邊是否有破損。確認門膠完好無損後，師傅將洗衣機拉出，打開機頂，果然發現靠近排水喉的位置有一條喉管鬆脫了。
經過詢問，客戶回憶起最近曾經洗過一些雙人被，當時洗衣機確實搖晃得很厲害。師傅向客戶解釋，洗衣機其實並不適合洗雙人被這樣的大件物品。這些厚重的被子在吸水後會變得更重，超出洗衣機的負荷能力，導致機器劇烈搖晃，進而引起喉管鬆脫，嚴重時甚至可能導致部件破裂。
幸運的是，這次只是喉管鬆脫。師傅立即著手重新安裝喉管，並仔細固定、密封。完成後，師傅和客戶一起再次測試洗衣機，確認排水過程中不再出現漏水情況。
師傅還特別提醒客戶，使用洗衣機時一定要注意不要超重。最佳的洗衣量應該是滾筒容量的七成左右，最多不要超過洗衣機標註的最大容量。如果經常超重使用，不僅會導致洗衣效果變差，還會逐漸損壞洗衣機的各個部件。
對於大件的被褥，師傅建議客戶可以考慮送到專業的洗衣店清洗，這樣既能保護洗衣機，又能確保被褥得到適當的清潔。
這次的維修經歷讓我們看到，正確使用家電的重要性。適當的使用習慣不僅可以延長設備的使用壽命，還能避免很多不必要的故障和麻煩。希望大家都能從中汲取教訓，更好地照顧自己的洗衣機。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
