全文內容
明明已經烘乾了兩小時，拿出來的衣服卻依然濕漉漉，這種無奈感，相信不少使用二合一洗衣機的人都體會過。
這次的維修個案涉及一部 Siemens 西門子前置式洗衣機，型號為 WD15G421HK/07。客人反映洗衣與脫水功能完全正常，唯獨烘乾功能出現嚴重問題，令原本方便的家務程序變得繁瑣不堪。
原本只需一次兩小時的程序就能將衣物烘乾，現在卻需要連續執行兩次，整整耗費四小時才能達到同樣效果。對忙碌的都市人來說，這無疑是極大的困擾，也因此促使客人尋求洗衣機維修服務。
在接到求助後，客服透過初步了解客人的描述，分析出這並非傳統零件損壞，而是與機器內部的循環系統有關。當兵團師傅抵達現場並開啟烘乾功能進行測試時，發現出風口的風量微弱得令人驚訝，雖然能感覺到微弱的熱氣，但風力就像是一個患了重感冒、鼻子被堵住的人在吃力地呼吸。這種情況在維修經驗中非常典型，通常預示著機器內部的風道已經被長年累月的雜質所佔據。這部洗衣機採用了變頻摩打及無把手結構，內部設計相對精密，師傅判斷必須進行深層的拆機清塵才能解決問題。
進行拆機清塵的過程相當繁複，師傅需要先拆除頂蓋，再逐步將烘乾風鼓摩打及相關風道拆卸下來。當內部結構展露無遺時，問題的根源終於水落石出：風鼓內部積聚了厚厚的一層灰塵與毛屑，這些雜質就像一堵密不透風的牆，硬生生地擋住了熱風的去路。特別引起師傅注意的是，這些積塵中夾雜了大量的寵物毛髮。原來客人人家中養了貓咪，那些細小的貓毛在洗滌與烘乾的循環中，隨著氣流被吸入風道，最終與衣物纖維糾纏在一起，形成了頑固的堵塞物。
這就像是一個原本寬敞的隧道，因為堆滿了雜物而變得窄小不堪，空氣自然無法順暢流通。師傅仔細地將這些積塵與貓毛一一清理乾淨，確保風道恢復原有的通透。清理完畢後，師傅重新組裝好呢部洗衣機並再次啟動烘乾功能進行測試。這一次，出風口噴湧而出的風量明顯變得強勁且熱力充足，恢復了其應有的性能。客人看到烘乾功能重回正軌，終於不用再為沒完沒了的乾衣時間而煩惱，當下便能重新投入使用。
當洗衣機出現「要烘兩轉先乾」的情況，其實往往是在提醒你需要檢查和保養，尤其家中有寵物時，更應該注意以下幾點：
- 每次洗衣前，盡量先用黏毛滾或毛刷處理衣物表面的毛髮，減少貓狗毛進入機器的機會。
- 使用二合一洗衣乾衣機時，留意出風口風量和熱力變化，只要感覺風變細、乾衣時間變長，就不要一拖再拖。
- 若屬於每天或高頻率使用烘乾功能的家庭，可以把「定期專業清塵」視為固定保養，好比冷氣機清洗一樣重要。
- 即使暫時沒有明顯故障，如家中有寵物，建議約一至兩年安排一次內部風道和風鼓的專業清潔，預防勝於維修。
家中有寵物的朋友在使用二合一洗衣機時，確實需要多加留意。貓狗掉落的毛髮非常細微，極易隨氣流進入機器的烘乾系統；若每天都會頻繁使用烘乾功能，毛髮與灰塵累積的速度會比一般家庭快得多。為了保持烘乾效率並延長機器壽命，建議大概每一年至兩年就需要進行一次專業的清塵保養。大家不妨回想一下，家中的洗衣機最近乾衣時間是否變長了？如果感覺風力不如以往，或許就是機器在發出需要大掃除的訊號了。
