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洗衣機裡的水位高過玻璃，是一種怎樣的體驗？洗衣服後，發現整個滾筒都是水，無論怎樣嘗試放水，水就是不動如山。這就是今次維修兵團遇到的Zanussi金章牌ZWH6125前置式洗衣機的修理個案。
說到洗衣機不排水，大家可能覺得只要打開過濾器放水就行，但這次完全不是這麼簡單。
客人在聯絡客服時已經很清楚地反映問題：洗衣機完全無法排水。當兵團師傅上門檢查時，發現裡面儲滿了水，水位甚至比玻璃還要高。客人其實已經嘗試過自行打開過濾器放水，但水一滴也沒流出來。這個情況，就像水族箱放在家中，無論怎麼努力，水就是不肯走，令人十分無奈。
檢查過濾器後，師傅發現雖然能順利打開，但洗衣機還是滴水不漏。這種情形，根據經驗，多半是缸底喉嚴重堵塞，水根本無法流出。而且，再細看之下，排水泵亦已經明顯老化。於是，師傅建議同時處理這兩個問題——更換排水泵，並徹底清理喉管。
當喉管被拆開後，裡面驚現大量像餅狀的污漬和異物，讓人看得頭皮發麻。師傅向客人了解，最近是不是有清洗過什麼特別的東西？原來，這個單位是新搬進來的，客人也不清楚之前的使用狀況。為了徹底清潔，他們選擇用梳打粉來洗洗衣機。沒想到，這一洗，反而把多年積存的污垢全部沖散，集中塞在缸底喉，結果令整個排水系統癱瘓。
這些像黏漿一樣的污漬，一團團地把喉管塞得密不透水。師傅只好耐心地逐步拆解所有排水路徑，把各處的異物和污垢清理乾淨，再把老化的排水泵更換掉。看著那些污垢照片，真的會覺得洗衣機平日裡藏著很多我們看不到的東西。
從這個維修案例，我們可以得到幾個重要啟示：
- 如遇洗衣機不排水，簡單清理過濾器未必能解決問題，可能涉及喉管嚴重堵塞或排水泵老化。
- 使用梳打粉進行清洗，有時會把積存多年的污垢沖散，造成更大的堵塞，建議深層清潔還是找專業師傅處理。
- 洗衣機長期未清潔，排水路徑易積聚異物及污漬，應定期保養與檢查。
一切都處理好後，師傅再次測試排水功能。這次終於水流暢順，洗衣機恢復正常運作。客人這才鬆一口氣，也明白到清洗洗衣機並非單靠梳打粉就能解決所有問題。師傅也特別提醒，想為洗衣機做深層清潔，最好還是找專業人士協助，避免因為操作不當而令問題變得更嚴重。
有時候，洗衣機出現不排水的情況，背後可能隱藏著長年累積的污垢和意想不到的障礙。大家如果發現洗衣機排水慢、裡面積水，或者自己怎樣也解決不了，不妨早點檢查一下。畢竟洗衣機關乎日常生活，及時處理，才不會因小失大。你家裡的洗衣機，最近排水還順暢嗎？
