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今次兵團小編與大家分享的維修個案,是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機,型號為AWC7120A。客人反映機器出現異常震動的問題,並指出用手轉動洗衣機時,操作順暢無異常噪音。客服聆聽了客人的反映後,便安排兵團師傅上門檢查並維修。
師傅到達後,細心地檢查了洗衣機的狀況,並試行了排水和檢查了軸芯與內膽。經過一番周詳的檢查,師傅發現洗衣機的避震器已經消耗殆盡,因此確定需要更換新的避震器。
在更換避震器的過程中,師傅注意到兩支舊的避震器已經完全耗損,其油壓力度也已經消失。更換新的避震器後,師傅再次試行洗衣機,確認洗衣機的震動問題已經解決,且操作時無異常噪音。
完成維修後,師傅給了客人一些使用洗衣機的小貼士,建議客人每次清洗衣物時,盡量保持衣物重量約占洗衣機內容量的七至八成,這樣可以使洗衣機的平衡度更好,並可提高避震器和軸芯的耐用性。
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