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洗衣機才用了兩年多，卻已經開始發出令人困擾的噪音。這部Brandt白朗牌上置式洗衣機BT653HQA的主人，每次按下洗衣機開關，都會聽到不斷的吵鬧聲。洗衣機維修的需求變得越來越迫切。
客人最初以為這只是正常的運轉聲音。畢竟洗衣機工作時本來就會有一些聲響。可是隨著時間過去，這種噪音變得越來越明顯，甚至在洗衣機剛啟動的瞬間就開始出現。
客服接到這個Order後，安排兵團師傅上門檢查。師傅到達現場後，第一件事就是詢問客人具體是什麼樣的聲音。客人描述說，只要一按洗衣機的開關，機器就開始不斷吵鬧，和以前安靜的運轉聲完全不同。
為了找出問題所在，師傅打開洗衣機的外殼。用手輕輕按壓滾筒，然後慢慢轉動它。果然，即使是很輕微的轉動，都能聽到異常的聲響。這種聲音很不正常，明顯有零件出現問題。
看著眼前這部洗衣機，師傅感到有些意外。機器外觀保養得很好，而且使用時間只有兩年多。按理說不應該這麼快就出現這種故障。
詳細詢問客人的洗衣習慣後，問題的根源逐漸浮現。客人表示平時一天會使用洗衣機兩三次，但每次都洗得比較少。有時候只是幾件衣服，甚至兩三件就會開洗衣機。這種使用方式恰恰是問題的關鍵。洗衣機設計時會考慮一定的衣物重量來保持平衡。當每次洗的衣物太少時，滾筒內的衣物分佈會變得不均勻。
想像一下，如果只有幾件衣服在大滾筒裡翻滾，它們很容易聚集在一邊。洗衣機高速旋轉時，這種不平衡會產生很大的震動力。長期下來，這些震動會讓固定滾筒的飛輪出現鬆脫。飛輪是連接滾筒和電機的重要零件。它的作用就像自行車的齒輪一樣，負責傳遞動力。當飛輪鬆脫後，滾筒轉動時就會產生異常的噪音和震動。
確認了故障原因後，師傅開始進行維修工作。這類維修需要使用特定的工具，因為飛輪位於軸芯位置，拆卸起來相當困難。維修過程中，師傅需要先將整組螺絲連同飛輪一起拆下來。這個步驟需要很小心，避免損壞其他零件。拆下後，師傅會清潔螺絲和飛輪的接觸面，確保沒有雜質影響固定效果。
接著使用專用的螺絲膠水重新固定飛輪。這種膠水能夠增強螺絲的鎖緊力，讓飛輪更牢固地固定在軸芯上。整個維修過程需要等待膠水完全固化才算完成。
修好後，師傅再次測試洗衣機的運轉情況。滾筒轉動時變得安靜許多，那種異常的噪音消失了。客人聽到安靜的運轉聲，終於鬆了一口氣。
根據這次經驗，我們可以更好地使用洗衣機並延長其壽命：
- 每次洗衣時，最好累積一定數量的衣物，避免過少導致不平衡。
- 不要經常只洗兩三件衣服，這會讓機器長期處於不穩定狀態。
- 定期注意洗衣機是否出現異常噪音，及早維修可減少損壞。
- 洗衣機外觀保養良好固然重要，但正確的使用習慣才是預防故障的關鍵。
很多人可能不知道，洗太少衣物其實會對洗衣機造成損害。看似節約用水的習慣，實際上可能讓洗衣機承受不必要的壓力。如果大家的洗衣機最近也開始發出奇怪的噪音，不妨檢查一下自己的洗衣習慣，讓洗衣機陪伴你更長久。
