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洗衣機突然罷工，還出現了神秘的故障碼，這種情況確實讓人感到焦慮。最近，兵團小編就接到一位客人的求助，他們家中的Brandt白朗牌前置式洗衣機BWF5712A出現了E60和E61的故障碼，無法正常運作。這種情況不僅影響日常生活，還可能讓人擔心是否需要花大筆金錢更換新機。
當維修兵團接到這個洗衣機維修的訂單時，客服立即查詢了故障碼的含義。E60和E61通常與洗衣機的摩打或摩打碳刷有關。這為後續的檢查提供了重要線索。兵團師傅到達現場後，首先詢問了客人關於洗衣機的使用情況。原來這部洗衣機已經使用了約6年，而且每天平均使用1到2次。這些資訊對於判斷問題的原因非常重要。
接下來，師傅仔細檢查了洗衣機。他小心翼翼地將洗衣機拉出，並將其傾斜45度。這樣做是為了能夠看到機器底部的摩打。在拆卸摩打碳刷後，師傅發現碳刷已經完全磨損。這就解釋了為什麼洗衣機會出現E60和E61的故障碼。摩打碳刷的作用就像是汽車的火星塞，是保證摩打正常運轉的關鍵部件。當碳刷磨損嚴重時，摩打就無法正常工作，導致洗衣機無法運轉。
從這次維修經驗，我們可以總結出以下重要觀察：
- 摩打碳刷的使用壽命通常在5到7年左右
- 使用頻率直接影響碳刷的壽命
- 每天使用1-2次的洗衣機，6年更換碳刷屬於正常範圍
- 定期檢查和保養可以預防突發故障
- 留意洗衣機運作時的聲音變化和異常狀況
經過與客人溝通，決定更換一對新的摩打碳刷。安裝完新的碳刷後，師傅進行了全面的測試。洗衣機不僅能夠順利轉動，進水、排水和脫水等功能也都恢復正常。
洗衣機是每個家庭不可或缺的電器，平日運作正常時容易被忽視。聆聽洗衣機運作時的聲音變化，留意排水和脫水時的狀態，都能及早發現潛在問題。適時維護不僅能避免突發故障帶來的不便，更能節省不必要的維修開支。
家中的洗衣機是否已使用多年？不妨留意它的運作狀況，檢查是否出現異常聲響或故障提示。及早發現問題，及時處理，能讓這位忠實的家庭好幫手繼續為我們提供優質的服務。適當的保養和維護，往往能為洗衣機延壽不少。
