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洗衣機突然罷工，還出現了神秘的故障碼，這種情況確實讓人感到焦慮。最近，兵團小編就接到一位客人的求助，他們家中的Brandt白朗牌前置式洗衣機BWF5712A出現了E60和E61的故障碼，無法正常運作。這種情況不僅影響日常生活，還可能讓人擔心是否需要花大筆金錢更換新機。讓我們一起來看看這次的維修過程，或許能為大家提供一些有用的資訊。
當維修兵團接到這個洗衣機維修的訂單時，客服立即查詢了故障碼的含義。E60和E61通常與洗衣機的摩打或摩打碳刷有關。這為後續的檢查提供了重要線索。
兵團師傅到達現場後，首先詢問了客人關於洗衣機的使用情況。原來這部洗衣機已經使用了約6年，而且每天平均使用1到2次。這些資訊對於判斷問題的原因非常重要。
接下來，師傅仔細檢查了洗衣機。他小心翼翼地將洗衣機拉出，並將其傾斜45度。這樣做是為了能夠看到機器底部的摩打。在拆卸摩打碳刷後，師傅發現碳刷已經完全磨損。這就解釋了為什麼洗衣機會出現E60和E61的故障碼。
摩打碳刷的作用就像是汽車的火星塞，是保證摩打正常運轉的關鍵部件。當碳刷磨損嚴重時，摩打就無法正常工作，導致洗衣機無法運轉。
經過與客人溝通，決定更換一對新的摩打碳刷。安裝完新的碳刷後，師傅進行了全面的測試。洗衣機不僅能夠順利轉動，進水、排水和脫水等功能也都恢復正常。
這次維修經驗告訴我們，摩打碳刷的使用壽命通常在5到7年左右，這取決於使用頻率。對於每天使用一次的洗衣機來說，6年的使用時間正好處於這個範圍內。
通過這次維修，客人的洗衣機又可以繼續使用一段時間了。這個案例也提醒我們，定期保養和適時更換易耗部件，可以大大延長家電的使用壽命。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Brandt白朗牌洗衣機網站了解更多服務細節。
