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洗衣機突然罷工，顯示故障碼E60，這種情況你遇過嗎？最近，有位客人就遇到了這個問題，她的Brandt白朗牌前置式洗衣機BWF5714A出現了這個故障碼。這位客人對她的洗衣機可是感情深厚，畢竟陪伴了她整整十年，每天都忠實地完成洗衣任務。面對這突如其來的故障，她希望能夠修好，而不是直接換掉這位「老朋友」。
這位客人聯絡了維修兵團尋求協助。客服在接到訴求後，立即查閱了報價系統，發現E60通常與摩打或摩打碳刷有關。考慮到這部洗衣機的使用年限和頻率，客服初步判斷可能是摩打碳刷耗盡所致。
兵團師傅抵達客人家後，首先仔細檢查了洗衣機的狀況。為了進行深入檢查，師傅小心翼翼地將洗衣機拉出，並將其傾斜45度。這樣做是為了能夠接觸到機器底部，那裡藏著摩打和摩打碳刷。經過仔細檢查，師傅確認了初步判斷：摩打碳刷確實已經耗盡。這個情況就像是汽車的剎車片磨損一樣，是長期使用後的正常現象。摩打碳刷的作用是為摩打提供電力，當它耗盡時，洗衣機就無法正常運轉。
從這次維修經驗，我們可以學習以下重要事項：
- 當洗衣機出現異常聲響時，應立即注意並記錄下來
- 定期檢查洗衣機的運作情況，避免問題惡化
- 出現故障碼時，最好立即諮詢專業維修人員
- 適時的保養和維護可以延長洗衣機的使用壽命
- 更換零件後的磨合期是正常現象，不需過度擔心
確定問題所在後，師傅立即著手更換新的摩打碳刷。這個過程需要極其小心，因為摩打是洗衣機的核心部件之一。安裝完成後，師傅進行了試機，確保洗衣機能夠正常運作，故障碼E60也消失了。
在完成維修後，師傅向客人解釋了一個重要事項：新安裝的摩打碳刷需要一個磨合期。在最初的五到六次洗衣過程中，可能會聽到一些刺耳的聲音。這就像新鞋子需要穿一段時間才會變得舒適一樣，摩打碳刷也需要時間來適應。師傅安慰客人不用擔心，這些聲音會在磨合期過後自然消失。
家中的洗衣機就像一位默默付出的好幫手，每天辛勤工作，為我們解決衣物清潔的煩惱。適時的維護和保養，能讓它持續發揮最佳性能，延長使用壽命。當發現洗衣機出現異常聲響或故障碼時，不妨先記下這些徵兆，這些都是洗衣機在向我們發出求救訊號。及早發現問題，往往能避免小問題演變成大麻煩，讓我們的「老朋友」繼續陪伴我們的生活。
