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洗衣機突然罷工，燈號不停閃爍，這樣的場景總是令人心煩。那天，家中的Brandt白朗牌前置式洗衣機型號WFA876A，忽然在啟動後閃起了3H燈。大家可能都遇過類似情況，明明衣服堆成山，洗衣機卻偏偏這時候『鬧情緒』。
這次維修個案，正是一次典型的洗衣機燈號異常事件，也是洗衣機維修過程中經常面對的問題。
回想當時，客人一早就發現洗衣機無法順利啟動。放好衣服，按下確定鍵，卻完全沒有任何動靜。洗衣機不入水，也沒有開始運作。只有3H燈一直閃爍，空氣中彷彿都凝結了些許焦躁。這種異常的燈號，令每天要洗兩機衣服的家庭主力感到特別煩惱，因為洗衣堆積越來越多，解決問題的心情也就越來越急。
客人曾經到維修兵團的官網查詢過，發現這個3H燈號經常和門鎖掣問題有關。當兵團師傅上門時，客人也坦言自己不清楚真正原因，只知道機器『不合作』。現場檢查時，兵團師傅和客人一起試機，重新設定洗衣程序並按下確定鍵。理論上，洗衣機這時應該會自動鎖門，發出『噠』一聲，代表門鎖掣已經啟動。但這次，不但沒有那聲音，門還可以隨意打開，明顯門鎖掣功能已經完全失效。
兵團師傅向客人解釋並示範如何判斷門鎖掣問題的步驟。透過觀察啟動時門鎖掣的反應，確認門鎖掣已經不運作。客人在現場見證了整個檢查過程，疑問也逐一解開。這種情況下，更換門鎖掣已經是最直接的解決方法。
根據這次經驗，我們可以留意幾個重點，讓日後遇到類似問題能更快處理：
- 啟動時若燈號閃爍，先注意燈號顯示的內容，查閱說明書或官網了解含義
- 嘗試啟動洗衣程序時，觀察門是否能自動鎖緊，是否聽到門鎖掣啟動的聲音
- 如果門未能鎖緊且機器不運作，很可能是門鎖掣故障
- 儘早聯絡專業維修人員，避免自行強行操作，以免造成更大損壞
零件更換完成，洗衣機馬上回復正常。客人當場試洗，運作順暢，3H燈號也消失了。看到洗衣機重新運作，那種如釋重負的感覺立刻浮現在現場。畢竟，家裏洗衣任務一刻都不能拖延，維持洗衣機的穩定是每個家庭都關心的事。
洗衣機偶爾出現燈號異常，總是讓人措手不及。大家是否也曾碰上類似的困擾？其實留意機器的每一個細節，及時處理問題，才能讓洗衣日常不中斷。遇到洗衣機不肯運作時，不妨先觀察燈號與門鎖掣反應，適時尋求可靠的維修協助，讓生活回到規律步調。
