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一部Candy金鼎牌前置式洗衣機突然出現故障碼E03和E20，同時伴隨著排水緩慢的問題，讓屋主感到十分困擾。這兩個故障碼都與排水系統有關，需要進行詳細檢查才能找出問題所在。
屋主在發現問題後，曾經自行檢查排水泵和過濾器，發現兩者都保持乾淨，沒有明顯的異物阻塞。兵團師傅到場後進行檢查，發現洗衣機雖然有排水泵運作的聲音，但聲音特別微弱，而且水完全無法排出。
經過仔細檢查，發現排水泵已出現嚴重老化的跡象。由於這部洗衣機屬於高水位設計，排水系統需要較強的動力才能正常運作，因此更換了排水泵。不過，更換後問題依然存在，水仍然無法順利排出。
兵團師傅進一步檢查缸底喉的情況，確認是乾淨的。最後在排水喉位置發現了問題癥結所在。原本應該堅固的排水喉出現了不正常的接位，導致水無法順利流走。拆下排水喉進行檢查，發現裡面不但有灰塵和垃圾堆積，更嚴重的是排水喉被完全對接，令水無處可去。
解決方案包括三個步驟：更換新的排水泵、清理排水喉內的堆積物，以及修正排水喉對接的問題。完成維修後，洗衣機的排水速度恢復正常，排水泵發出的聲音也比之前更有力。
這個案例提醒大家，即使聽到排水泵有運作聲音，也不能完全排除排水喉的問題。同時，排水系統的檢查應該更全面，包括排水泵的狀況和排水喉的暢通程度。
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