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按下洗衣機按鈕，卻完全沒有反應，這種情況不僅令人焦急，更會打亂原本的洗衣計劃。最近有一位客人就遇到這個情況，她的Candy金鼎牌前置式洗衣機CSUWM814TWHCUK出現按鈕失靈的問題，門鎖掣無法鎖上，也無法正常入水。
這部洗衣機採用輕觸式按鈕設計，經兵團師傅檢查後發現，按鈕時好時壞，大部分時間已經完全按不到，令洗衣機無法正常運作。就像汽車的點火系統，如果點火鑰匙失靈，再好的引擎也無法啟動。
進一步了解後，發現問題源於客人的使用習慣。原來客人經常在洗衣機頂部放置水壺，有時候倒水或飲水時會不小心潑灑到控制面板上。輕觸式按鈕最怕接觸到水份，一旦水分滲入電子板，就容易造成失靈、老化和氧化的情況。
這部洗衣機的輕觸模塊是整組連同面板膠殼固定在一起的。維修時需要先拆除頂板的所有螺絲，再拆除洗衣粉盒位置的螺絲，才能接觸到內部的顯示電子板和線路。兵團師傅為客人更換了新的電子板輕觸模塊，讓洗衣機恢復正常運作。
為了避免同樣的問題再次發生，建議在使用洗衣機時要特別注意：確保雙手擦乾後再操作按鈕，也不要在洗衣機頂部放置或處理任何液體，以免不小心濺濕控制面板。這些小心措施可以大大延長洗衣機的使用壽命。
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