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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案,係一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機,型號為CARE7100N。客人經歷咗一番小折騰,發現洗衣機的Clean Pump燈號異常,細心的他察覺到可能是洗衣機遇到了排水問題。
當維修兵團師傅來到客人家中,一眼就看到洗衣機內積存咗水,而且再次嘗試排水時,洗衣機唔能夠成功排水出去,師傅甚至只聽到微微的泵聲,這肯定不是一個健康運作中的排水泵所應有的聲音。師傅的專業直覺告訴他,這裏面可能有故事,於是立馬開始拆解檢查。
果然,排水泵被一個異常堅硬且已變色的異物牢牢卡住,這個異物在客人的協助下被清理出來,竟是一個歷經風霜的髮夾。雖然清理了異物,但重新測試排水泵時,它已經無法轉動。師傅經過判斷,堅定地表示需要更換一個新的排水泵。
客人對於突如其來的維修費用感到有點意外,但他也坦言自己日常確實小心,經常檢查衣物口袋以避免異物進入洗衣機。但他想到,可能是家人不小心將髮夾夾在褲子邊緣,忘記拿出來,導致了這次的小插曲。
經過師傅的及時處理,這部Whirlpool惠而浦洗衣機終於恢復了正常運作,客人也深刻體會到,再小心也難免會有疏漏。今次的故事提醒了我們,有時候洗衣機出現問題,不一定是大故障,可能只是生活中一個小小的疏忽。當然,這也凸顯了維修兵團師傅的精準判斷及專業技能,確保每一單維修都能迅速而有效地解決問題。
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