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這次兵團小編想和大家分享的維修個案,是關於一部Zanussi金章牌上置式洗衣機,型號為ZWQ71036SE。客人反映呢部洗衣機洗完衣服後,衣物都不夠乾,又不確定脫水時是否有正常轉動,這種情況讓客人感到頗為煩惱。
當兵團師傅上門一檢查,首先觀察到滾筒能夠快速轉動,這個發現讓師傅初步判斷可能是皮帶出了問題。為了進一步確認故障原因,師傅進行了一系列的測試,並很快地鎖定了問題所在——皮帶脫水功能出現問題。
深入檢查後,師傅發現皮帶的坑紋出現了披口老化的情況。這意味着皮帶在轉動時不能有效地驅動滾筒,導致脫水功能失效,進而使衣物無法被充分脫水。這正是導致客人衣物不夠乾的罪魁禍首。
在向客人解釋了故障原因和修理方案後,師傅得到了客人的同意,隨即更換了一條全新的皮帶。更換完畢後,師傅再次測試了洗衣機,這次洗衣機的脫水功能回復正常,滾筒轉動也變得平穩有力。客人看到洗衣機能夠正常工作,臉上露出了久違的笑容。
通過這單維修,不僅解決了客人的困擾,也再次證明了維修兵團團隊對於洗衣機維修的專業和熱情。無論是皮帶老化還是其他洗衣機故障,兵團都能迅速、有效地找到問題並解決。
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