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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Zanussi金章牌上置式洗衣機，型號為ZWQ71236SE。客人反映洗後的衣物不夠乾，甚至可以把衣物扭出水來。這種情況往往讓人懷疑，脫水過程是否正常進行呢？🤔
這部洗衣機的特點是行2塊板、行輕觸面板，兵團師傅上門一試，發現滾筒沒有阻力，風車轉動也沒問題。但是基於他們的豐富經驗，師傅判斷可能是皮帶鬆脫的問題。打開機身一看，果然如此，皮帶不只鬆脫，還已經斷裂了！皮帶的斷裂，很可能是因為老化引起的，這也正是導致脫水時衣物不能轉動，從而達不到乾燥效果的原因。
師傅立即向客人解釋了情況，並建議更換新皮帶。同時，他們也提醒客人，在家用洗衣機中洗重物（例如窗簾、大床單等）可能對機器造成過大的負荷，導致皮帶提前老化甚至斷裂。所以，為了延長洗衣機的使用壽命，最好將洗衣量控制在七至八成滿。
客人理解並接受了師傅的建議，同意更換新皮帶，維修後，洗衣機的脫水功能恢復正常，衣物也變得乾爽許多。客人對此表示滿意，而師傅則為能解決問題感到滿足。
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