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最近維修兵團接到一單有趣的個案，一部De-Dietrich前置式洗衣機DLZ1585U在洗衣程序完成後，顯示故障碼E03，讓租客感到相當困擾。這部洗衣機是發展商送給業主的OEM機種。
客服在接到維修預約時，已經從系統得知E03故障碼通常與排水系統有關。客人表示每次洗完衣服後，衣物都會處於濕漉漉的狀態，機內會殘留少量積水，需要再次啟動排水模式才能完全排乾。
兵團師傅到場後，首先了解洗衣機出現故障時的具體情況。經過測試發現，排水泵運作時發出正常聲響，但排水速度明顯緩慢，研判可能是排水系統某處出現阻塞。打開過濾器進行檢查時，竟然立即掉出一堆銀幣！除此之外，還發現其他異物積聚在過濾器位置，整體都非常骯髒。
這些異物阻礙了排水系統的正常運作，導致排水速度變得緩慢。同時，師傅也發現排水泵已經出現老化跡象。由於客人是新搬來的租客，希望可以安心使用洗衣機，因此決定更換新的排水泵。
更換排水泵並徹底清理異物後，師傅立即進行測試。全新的排水泵不但運作聲音清脆有力，排水速度也恢復正常，成功解決了E03故障碼的問題。
從這次維修經驗，以下是幾個使用洗衣機的重要提醒：
- 每次洗衣前仔細檢查衣物口袋，避免硬幣、鈕扣等小物品掉入機內
- 定期清理過濾器，建議每月至少一次
- 若發現衣物未能徹底脫水或機內有積水，應立即檢查並處理
- 保持排水系統暢通，可延長洗衣機使用壽命
- 定期進行基本保養檢查，及早發現潛在問題
適時的維護和保養，能讓洗衣機持續發揮最佳性能，為我們的生活帶來更多便利。
