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今次兵團小編要同大家分享嘅，係一單Whirlpool惠而浦二合一洗衣乾衣機維修個案，型號BWPR75210。客人原本以為係門膠邊出現問題，因為呢部洗衣機每次洗衫時門口下方位置似乎總是鬆鬆地，要用力按壓先能夠正常運作，仲時不時發現地板上多咗水。
客服聽到這情況後，立即安排兵團師傅上門一探究竟。師傅抵達後發現，原來並非簡單嘅膠邊漏水問題，而係機內部分零件出了狀況。經過仔細檢查，師傅發現有條喉管因為磨損嚴重導致漏水，而水位感應氣喉則因為洗衣機震動過盛而鬆脫，導致洗衣機無法正確判斷入水情況，結果造成了不斷入水嘅問題。
師傅解釋，這類情況通常係因為洗衣機內衣物分布不均，震動時過於激烈，長時間下來就可能導致零件損壞。為了解决這單維修，師傅建議更換磨損嘅喉管並重新安裝水位感應氣喉。客人對師傅嘅專業分析及解決方案十分滿意，決定立即進行維修。
從這次維修經驗，我們可以總結以下幾點注意事項：
- 定期檢查洗衣機門鎖掣及周邊位置是否有異常
- 每次使用時要注意衣物重量要適中，不要太少或太多
- 確保衣物均勻分布，避免機器過度震動
- 如發現地板有水漬，應及早找出源頭並維修
- 定期進行洗衣機保養檢查，預防問題發生
維修完成後，洗衣機恢復正常運作，門鎖掣再無鬆動問題，漏水情況亦得到根治。師傅再三提醒客人，使用洗衣機時要注意衣物分配平衡，儘量不要太少或太多衣服放入洗衣機，以確保洗衣機嘅壽命。
這個案例讓我們明白到，洗衣機出現漏水問題唔一定係表面所見咁簡單。門口位置有異常、地板發現積水，都可能係內部零件損壞嘅警號。如果發現洗衣機有任何異常情況，及早檢查維修絕對係明智之舉。畢竟洗衣機係每日都要用嘅家電，一旦出現問題，不單影響日常生活，仲可能因為延誤維修而令問題惡化。適時檢查同維護，先係延長洗衣機壽命嘅不二法門。
