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兵團小編今次要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子前置式洗衣機,型號為WM14S496GB/14。客人反映洗衣機的門鎖死,無法打開,並且機內沒有水。
師傅上門檢查後發現,原來這款機的門把手較為容易損壞,而客人報稱的門鎖死的問題,往往是由門鎖掣開關老化導致的。每次拉動門把手時,如果力道過大,就會使門把手容易壞掉。因此,當師傅確認門鎖掣開關確實有老化的現象後,便向客人建議同時更換門把手和門鎖掣開關。
客人見到門把手和門鎖掣開關一起更換後,洗衣機能夠正常運作,感到非常滿意。維修兵團的服務不僅快捷專業,更替客人省去了不少麻煩。
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