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一桶沙，足以令洗衣機停擺。今次黃大仙洗衣機維修個案，涉及一部惠而浦 FWG71283W 前置式洗衣機，客人報稱機身不排水、機門鎖死打不開，洗衣程序亦無法正常轉動，面板顯示故障碼 F05。
師傅到場時，機門仍然鎖實，內膽有啡色積水，透過玻璃門已經看見不少沙石沉在水中。客人提到，問題出現前家中曾清洗地氈，地氈上的沙粒和膠粒可能隨水流進入機內，之後洗衣機便無法把水排走。
一般排水異常未必即時代表排水泵損壞，先要確認水路有沒有被異物堵塞。師傅最初嘗試直接放水，但水流非常慢，情況不像普通濾網阻塞般簡單。由於機內仍有大量積水，處理時要先保護摩打位置，再用盤和垃圾袋承接污水，避免放水過程令其他位置受影響。
拆開缸底喉後，問題變得明顯：大量沙石和污水一同湧出，前後放水兩次，才逐步把積水排走。這類堵塞就像水渠被泥沙塞滿，即使排水泵仍然有動作，水也很難順利通過。師傅其後把缸底喉拆出清理，將堆積在喉位和缸底的沙粒、地氈膠粒一併清走。
完成基本清理後再試機，排水泵雖然仍能運轉，但已可見漏水痕跡。這代表問題不只是單純堵塞，排水泵本身也有受損風險。客人同意後，師傅更換新的排水泵，並重新安裝相關喉管，確保排水路徑回復暢順。
維修後再進行多次入水和排水測試，洗衣機已能正常排水，機門亦可回復正常使用。不過內膽仍有少量沙石和地氈膠粒被水帶出，師傅提醒客人先多過幾次清水，待排出的水變清，才重新清洗衣物，避免殘留沙粒沾在衣物上。
這次個案提醒大家，地氈、厚墊或帶有底膠的布料，不適合直接放入家用洗衣機處理。細小沙粒未必一次就造成故障，但累積到缸底喉和排水泵附近，便可能令整個排水系統停下來。若洗衣後發現水排不走、機門打不開，或面板跳出排水相關故障碼，及早檢查往往比繼續強行開機更安全。
