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洗衣機突然打不開門，衣服被困在裡面無法取出，這種情況想必令人十分焦急。最近，維修兵團就接到一位客人的求助，他家中的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZWSH7121VS出現了門鎖掣卡死的問題。
客人反映洗衣機在停機時機內無水，但門卻打不開。更令人困擾的是，洗衣後無法開門的功能測試卻顯示正常，機器甚至可以繼續洗衣及脫水。這種情況下，衣物被困在洗衣機內，無法取出使用，對日常生活造成極大不便。
由於情況緊急，維修兵團立即安排師傅上門處理。抵達現場後，師傅首先檢查了洗衣機的把手。發現把手完全沒有拉力，呈現鬆動狀態。這種情況在洗衣機維修中相當常見，通常是由於把手斷裂或門勾損壞所致。
為了進一步檢查門勾和把手的情況，師傅需要拆開洗衣機的頂板。這款Zanussi洗衣機的頂板上有兩顆螺絲，需要先將其卸下。接著，師傅進行了一個特殊的拆機解鎖動作。他將手放在門鎖掣和門勾的位置，小心地將其推出。
經過仔細檢查，師傅發現問題的根源在於門勾已經鬆脫。那麼，為什麼會出現這樣的情況呢？原來，這與洗衣機的使用習慣有關。長期使用後，洗衣機門的膠邊和玻璃上可能會積累污漬。如果不及時清潔，這些污漬會影響門的關閉，導致關門時需要更大的力氣。
為了避免類似問題再次發生，師傅建議客人在日常使用中注意以下幾點：首先，要定期清潔洗衣機門的玻璃和膠邊，保持乾淨。其次，關門時不要用力按住把手，而是輕輕一推即可。門勾有一個斜面設計，只要輕推，它就會順利滑入門鎖掣，完成關門動作。
這次維修，師傅只需更換門勾，洗衣機就恢復了正常使用。經過這次經歷，我們可以看到，即使是看似簡單的門鎖掣問題，也可能因為日常使用習慣而引發。適當的保養和正確的使用方法，能夠大大延長洗衣機的使用壽命，避免不必要的故障發生。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
