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今次維修兵團小編要同大家分享嘅,係一部Zanussi金章牌前置式洗衣機,型號為ZFV1035S。客人在落單時提到洗衣機出現了不排水嘅困擾,衣服洗完後不夠乾,甚至懷疑洗衣機沒有達到高速脫水。不過,客人勤力點,自己動手清理了過濾器,嘗試排解問題,但情況仍未有改善。
兵團師傅接到這單後,立刻上門瞭解情況。原來,問題出在洗衣機的摩打碳刷耗盡,導致洗衣機在洗衣過程中出現中途停機,無法排水。即使摩打看似在轉動,但卻伴隨著火花和異常聲響。師傅細心解釋給客人聽,指出摩打碳刷的消耗導致洗衣機的轉動失常,進而影響排水和脫水功能。
經過師傅的專業更換摩打碳刷後,客人的洗衣機恢復如初,可以正常進行洗衣、排水和脫水動作了。看著洗衣機重新運作順暢,客人不禁露出了滿意的微笑。維修過程中,師傅不單是動手解決問題,更耐心地向客人解說了故障原因和修復後的效果,大大提高了服務的透明度和客戶的信心。
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