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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Baumatic前置式二合一洗衣機，型號為BWDI1216。客人反映洗衣機出現故障碼Err2，門鎖死不能開啟，令人頭痛不已。
維修兵團接到Order後，客服從「兵團報價系統」內得知，這個故障碼Err2指向排水系統問題。兵團師傅上門後，迅速進行檢查，發現問題源頭在於洗衣機的過濾器。師傅拆開過濾器，竟然見到銀紙、牙籤、繩子、耳環塞及卡住排水泵，導致不能排水。難怪洗衣機門鎖死，開不到門呢！
師傅清理完畢後，重新測試洗衣機，結果排水泵運作回復正常，剛剛的問題完全消失。此時師傅也跟客人分享了一些小貼士，建議洗衣前應細心檢查衣物口袋，以免有銀紙、耳環、髮夾等小物品再度卡住排水泵。對於一些細小的配飾如耳環，盡可能放在洗衣袋內清洗，避免造成淤塞。
從這次維修經驗，我們可以學到以下預防洗衣機故障的重要事項：
- 每次洗衣前仔細檢查所有衣物口袋
- 使用專門的洗衣袋存放小型衣物及配飾
- 定期檢查和清理洗衣機過濾器
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 發現異常情況時應立即停機檢查
日常生活中，我們常把洗衣機的保養忽略不計，直到發生問題才驚覺事態嚴重。一個簡單的習慣，如定期檢查衣物口袋、使用洗衣袋，就能為我們省下不少麻煩。洗衣前的幾分鐘檢查，遠比事後維修來得輕鬆。每當聽到洗衣機發出異常聲響，或運作時出現不尋常的狀況，不妨立即關機檢查。及早發現問題，往往能避免小問題演變成大麻煩，讓我們的洗衣機能持續穩定運作，為家庭帶來更多便利。
