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今次要分享的維修個案,是一部LG前置式洗衣機,型號為WF1408C3W。客人反映該洗衣機出現了DE2故障碼,而DE2這個故障碼,其實是指向門鎖掣相關的問題。客服根據兵團報價系統提供的資訊給了客人初步的報價,然後安排了師傅上門進行檢查。
當兵團師傅上門時,先將該洗衣機再次試機,結果仍然出現DE2故障碼。師傅隨即進行了詳細檢查,發現原來是門鎖掣出現問題。師傅為了確保洗衣機能正常運作,決定為客人更換一個全新的門鎖掣。
在更換過後,洗衣機能夠正常運作,兵團師傅的專業分析和快速維修,讓客人感到非常滿意。
在維修過程中,兵團師傅也沒忘記跟客人分享一些實用的維修小知識。師傅提醒客人,如果下次洗衣機再出現故障碼,並且門鎖死不能開門,千萬不要強行拉開。這樣可能會弄壞門勾、門把手和門鎖掣,反而讓維修變得更加困難。客人聽後深有體會,表示會記住師傅的建議。
萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修LG洗衣機網站了解更多服務細節。