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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部GAGGENAU前置式洗衣機，型號為WD200140。客人反映洗衣機出現了故障碼E12，影響到洗衣機的正常運作。
當兵團師傅上門檢查時，首先了解了客人使用這部洗衣機的年期和次數頻率。了解到客人這部洗衣機已經服役六七年，每日平均進行一次洗衣工作。根據提供的故障碼E12和洗衣機的使用頻率，師傅推斷這可能是摩打碳刷的問題。
進一步拆解檢查後，果然發現是摩打碳刷出現了問題。摩打碳刷的壽命大概在五至六年左右，考慮到客人的洗衣機使用頻率，現有的碳刷已經到達了使用壽命的極限。於是，師傅為洗衣機更換了全新的摩打碳刷。
更換完畢後，師傅進行了詳細的測試，包括進水和轉動洗衣功能，確保洗衣機可以恢復正常運作。客人對於洗衣機能夠重新洗衣服感到非常滿意，對維修兵團的專業服務提出了高度的評價。
從這次維修經驗，我們可以歸納以下要點：
- 摩打碳刷一般壽命為五至六年，使用頻率越高，壽命越短
- 定期檢查洗衣機的運作聲音，如有異常聲響應及早檢查
- 留意洗衣機的使用年期，適時進行預防性維護
- 出現故障碼時應及時找專業維修，避免問題惡化
洗衣機故障總是在最不方便的時候發生，尤其是像摩打碳刷這類零件，使用年期一到就容易出現問題。不少家庭每天都需要處理大量衣物，一旦洗衣機發生故障，確實會帶來不少困擾。日常生活中，我們很容易忽略洗衣機的保養。其實只要留意使用年期和運作狀況，適時進行檢查和維護，就能避免突如其來的故障，讓洗衣機持續發揮最佳性能，為我們解決每天的洗衣需要。
