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問題不是單純排水慢。大角咀周先生的惠而浦 WWEB11702GG 前置式二合一洗衣機出現故障碼E12，洗衣程序後段無法正常排走機內積水，需要安排洗衣機維修檢查。
客人最初遇到的情況，是洗衣機運作後仍有水積在機內，排水反應異常。這類故障容易令衣物長時間浸在污水中，也可能影響之後的脫水程序，所以師傅到場後先協助安全排走機內積水，再逐步檢查排水路徑。
師傅測試入水及滾筒轉動時，發現基本運作仍然正常，問題集中在排水階段。當排水泵位置被拆開後，裏面並非單純棉絮或硬幣，而是一粒帶有鎖扣的螺絲卡在泵體附近。螺絲這類硬物一旦被水流帶到排水泵，就像石仔卡住小水車，葉輪轉不順，洗衣機自然無法把水排走。
今次維修需要拉出機身，拆開底部檢查排水泵及相關位置。師傅清走異物後，亦按實際狀況更換排水泵，避免受卡阻影響的部件繼續造成排水不穩。整個過程重點不是只把異物取出，而是確認排水系統能否在負載下穩定運作。
完成處理後，師傅重新試機，檢查入水、轉動及排水表現。測試結果顯示洗衣機已可正常排水，滾筒運作亦回復正常，故障碼E12相關的排水問題得到修復。這類個案提醒大家，洗衣機內部排水路徑雖然看不見，但一粒小螺絲也足以令整個程序停下來。
師傅亦向客人解釋，異物來源有時未必容易即場追查，可能是衣物袋內的小物件、工程期間殘留的金屬件，又或者開門放衣物時不慎跌入內膽邊位。硬幣、牙籤、金屬片、紙巾碎和螺絲，都是排水系統常見的麻煩來源，嚴重時甚至有機會刺穿膠喉。
洗衣前多花十幾秒檢查衫袋，清走硬物和紙巾，看似是小動作，其實可以減少排水泵受阻、排水喉受損和洗衣程序中斷的風險。當洗衣機出現故障碼、不排水或機內長時間積水時，及早檢查會比反覆強行開機更安全，也更容易保住後續維修空間。
