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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號WD14D361HK/03。客人反映呢部洗衣機出現咗故障碼E12，而根據師傅嘅經驗，E12這個故障碼通常係指向摩打嘅問題，但多數情況下，原因其實係摩打碳刷耗損導致。
兵團師傅上門後，發現客人家中確實人口眾多，小朋友活躍，洗衣機的使用頻率相當高，幾乎每日至少運作兩次，有時仲要使用烘乾功能。客人表示洗衣初期都正常，但去到中後段就會顯示E12故障碼，衣物未能完全洗淨。
透過細心檢查後，師傅判斷根據客人嘅使用頻率同洗衣機的年期，摩打碳刷耗損的可能性頗高。拆開機器一看，確認需要更換摩打碳刷。完成更換後，這部洗衣乾衣機便恢復正常運作，摩打再次轉動起來。
師傅同客人解釋，全新嘅摩打碳刷會有一個磨合期，初期可能會聽到摩打運轉時嘅聲音同以往有些微差異，可能會稍為大聲或尖銳。但無需過於擔心，通常經過一段時間嘅運作後，聲音會漸漸恢復平常。
這個維修過程不單止解決咗客人的煩惱，亦都教育咗大家洗衣機日常使用中需要留意嘅維護事項。維修兵團嘅師傅憑藉他們豐富嘅經驗同專業知識，成功地將這單維修任務完美執行。
萬一部洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
