全文內容
今次兵團小編帶大家睇下呢部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號係WK14D321HK/07，客人反映洗衣機洗衣不轉動，出現咗故障碼E12。唔使驚，呢啲情況對我哋維修兵團嚟講係小菜一碟啦！
當兵團師傅上門後，經過與客人嘅細心溝通同專業檢查，發現咗原來機問題出現喺那個勤勞運轉嘅摩打身上 — 摩打碳刷用到完蛋咗。原來摩打碳刷呢啲消耗品，如果每日用洗衣機一次，大約五到七年嘅時間裏面就會損耗得差唔多，需要更換了。
今次客人家嘅洗衣機，由於工人姐姐夠勁，有時一日會用上三次，所以五年時間就已經到咗需要換新碳刷嘅時候。檢查過後，師傅決定更換一對全新嘅摩打碳刷，咁樣機就可以喺短時間內回復正常運作，令到客人可以繼續享受快捷又舒適嘅洗衣服務。
根據呢次維修經驗，我哋總結以下幾點注意事項：
- 如果每日使用洗衣機一次，摩打碳刷大約可用5-7年
- 使用次數越頻密，碳刷損耗速度越快
- 當洗衣機出現不轉動情況，記低故障碼好重要
- 準確提供故障碼可以幫助維修人員更快確診問題
透過呢次維修，都提醒咗我哋一個好重要嘅課題：落單時提供嘅資訊一定要準確。就好似呢單維修，客人提供咗正確嘅故障碼E12，令到兵團師傅提早預料到可能嘅問題點，節省咗不少診斷嘅時間。正確嘅故障訊息可以幫助我哋更快捷、更有效率地定位問題，從而提供更好嘅維修服務。
最後，萬一大家嘅洗衣機壞咗需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。
