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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WK14D321HK/07。客人反映佢嘅洗衣機出現咗故障碼E12，顯示佢嘅洗衣節奏似乎被莫名嘅力量攔截咗。關於E12呢個故障碼，其實係洗衣機告訴我哋嘅一個不轉動嘅秘密信號。
當我哋嘅兵團師傅接到這個Order後，就已經心裏有底，可能係摩打碳刷又到咗「退休」嘅時候了。摩打碳刷呢，可以講係洗衣機嘅「心跳」部件，隨著時間同使用頻率嘅增加，佢會慢慢磨損，最終需要更換。
師傅上門後，經過仔細嘅檢查，發現客人嘅猜測一針見血！原來客人每天都會兩次洗衣，用咗差不多三年嘅時間，按照摩打碳刷嘅壽命來計，的確係到咗要更換嘅階段。於是，師傅動手進行了碳刷更換手術，順利完成後，呢部洗衣機又恢復咗轉動嘅能力，猶如重獲新生一樣。
從這次維修經驗，我們可以總結以下注意事項：
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲音
- 定期檢查洗衣機嘅轉動情況
- 如果發現洗衣機轉動不順，應及早檢查
- 避免過度頻密使用，建議每日最多洗兩次
- 出現故障碼時要及時找專業維修
呢個故障碼E12嘅出現，提醒我哋要留意洗衣機嘅日常使用情況。每日洗衣兩次嘅高頻率使用，都會加快摩打碳刷嘅損耗，建議大家定期檢查洗衣機嘅運作狀態，及早發現問題。
如果你嘅洗衣機都出現類似嘅情況，唔好等到問題惡化先處理。適時嘅保養同維修，可以令洗衣機保持最佳狀態，延長使用壽命。你嘅洗衣機今日運作正常嗎？不妨抽空留意下佢嘅運作聲音同轉動情況，為佢嘅健康把關。
