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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為FRAL80111。客人發現洗衣機出現了故障碼E12，這代表洗衣機遇到了排水問題。
當我們的兵團師傅上門檢查時，確認了洗衣機確實無法正常排水，且排水泵沒有運作的聲音。在師傅的細心觀察下，發現了一塊眼鏡布卡在排水泵的柏葉上，這直接導致了排水泵無法運作。清理掉這塊布料後，洗衣機能夠恢復正常使用。然而，為了防止類似情況再次發生以及延長洗衣機的使用壽命，師傅建議更換一個新的排水泵。
這個案例提醒了大家，除了日常提醒的清理衣物口袋中的異物外，一些小件物品如眼鏡布、襪子或內衣等，為了避免它們意外卡住洗衣機的排水泵或其他部件，最好是放入洗衣袋中再進行清洗。這樣不僅能保護洗衣機，也能保障衣物的清潔效果。
從這次維修經驗中，我們歸納出以下預防洗衣機故障的重要步驟：
- 每次洗衣前仔細檢查衣物口袋，清除所有異物
- 將小件衣物放入專用洗衣袋中清洗
- 定期清潔洗衣機的過濾網
- 注意觀察洗衣機的運作聲音，如有異常應及時處理
- 保持定期維護和保養的習慣
使用洗衣機時養成良好習慣，可預防不少問題。假如發現排水異常或聽到不尋常的聲響，應及早處理，避免小問題演變成大麻煩。留意洗衣機的日常運作狀況，聆聽它發出的警號，往往能及早發現潛在問題。
適時的保養和維護，不單能讓洗衣機保持最佳狀態，更能為我們省下不少維修費用和煩惱。讓我們一起為家中的洗衣機多一份關注，為它的健康把關。
