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那天,一位住在香港的客戶遇到了洗衣機無法排水的麻煩。這部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機,型號FRAL80111,突然顯示出故障碼E12。這意味著洗衣機排水系統可能出了問題。客戶感到非常困擾,不知道該如何處理這個情況,只好求助於維修兵團。
兵團師傅接到訂單後,很快就到了客戶家裏。根據客戶提供的資訊,師傅知道這次的故障碼E12與排水有關。於是,他先仔細檢查了洗衣機的排水系統,發現洗衣機確實無法排水。接著,他進一步檢查發現有條橡筋卡住了排水泵的位置,這就是導致排水泵無法運作的原因。
師傅向客戶解釋了這個問題的原因,並徵得客戶同意後,更換了一個新的排水泵。安裝完成後,師傅再次啟動洗衣機進行測試,這次洗衣機順利完成了排水程序,故障碼E12也不再出現了。這讓客戶鬆了一口氣,終於可以繼續安心使用他的洗衣機了。
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