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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為WRAL85411。客人反映呢部洗衣機不排水，並且出現了故障碼E12，更有門鎖死，開不到門的情況。
進入到這單案例，兵團小編為大家揭開故障碼E12背後的故事。當兵團師傅上門檢查時，發現洗衣機完全不排水，而且排水泵缺乏應有的運作聲。進一步拆開檢查，一個令人意想不到的情況出現了：一大團的毛線繞在排水泵的柏葉上，導致泵雖然試圖轉動，但實際上無法正常運作。
這個發現不禁讓人嘆為觀止，原來洗衣機的秘密都被一團毛線守護著呢！這個情況顯示，異物卡在排水泵上，對排水泵本身造成了嚴重損害。因此，師傅決定更換一個全新的排水泵，以解決不排水和故障碼E12的問題。
從這次的維修經驗，我們總結以下使用洗衣機時的注意事項：
- 每次洗衣前仔細檢查衣物口袋，避免遺留小物件
- 將容易鬆脫的飾品或配件事先取下
- 定期檢查和清理洗衣機的排水濾網
- 當發現洗衣機運作時有異響，應立即停機檢查
- 注意觀察排水情況，如有異常及時處理
遇到洗衣機發出異響或運作不正常時，不妨先觀察排水情況和檢查濾網。適時的保養和清理，能有效預防故障的發生。畢竟，一部運作良好的洗衣機，對於每個家庭的日常生活都是不可或缺的好幫手。
