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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為WRAL85411。客人反映呢部洗衣機出現了故障碼E12，並且機內有水未能排出。
兵團師傅上門之後，首先向客人了解情況，並確認洗衣機內的確還有水。師傅開始進行檢查，試了入水和排水功能，發現洗衣機依然無法排水。
師傅決定打開過濾器放水，結果發現有一支夾頭髮的髮夾被沖了出來。這支髮夾很大機會是卡住了排水泵，導致排水泵無法正常運作，可能還引致排水泵開始老化或損毀。
為了確保洗衣機能正常運作，師傅進一步檢查排水泵，發現排水泵內部已經出現了異常情況。師傅建議客人更換新的排水泵，因為現有的排水泵已經開始老化，可能會時好時壞。經過討論，客人同意更換排水泵。更換完新的排水泵後，洗衣機的運作恢復正常，所有問題都解決了。
從這次的維修經驗，以下是幾個預防洗衣機故障的重要提醒：
- 每次洗衣前仔細檢查衣物口袋，確保沒有硬幣、髮夾等小物件
- 使用洗衣網袋盛載容易鬆脫的小件衣物
- 定期檢查和清潔洗衣機的排水過濾器
- 如發現排水速度變慢，應及早檢查，避免問題惡化
洗衣機是我們日常生活中不可或缺的電器，一旦出現故障，往往會帶來諸多不便。及早發現問題徵兆並妥善處理，能避免小問題演變成大麻煩，讓洗衣機持續為我們提供可靠的服務。
