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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機,型號為WRAL85411。客人反映呢部洗衣機出現了故障碼E12,並且機內有水未能排出。
兵團師傅上門之後,首先向客人了解情況,並確認洗衣機內的確還有水。師傅開始進行檢查,試了入水和排水功能,發現洗衣機依然無法排水。師傅決定打開過濾器放水,結果發現有一支夾頭髮的髮夾被沖了出來。這支髮夾很大機會是卡住了排水泵,導致排水泵無法正常運作,可能還引致排水泵開始老化或損毀。
為了確保洗衣機能正常運作,師傅進一步檢查排水泵,發現排水泵內部已經出現了異常情況。師傅建議客人更換新的排水泵,因為現有的排水泵已經開始老化,可能會時好時壞。經過討論,客人同意更換排水泵。更換完新的排水泵後,洗衣機的運作恢復正常,所有問題都解決了。
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